1) Interésese sinceramente por los demás.
2) Sonría.
3) Recuerde que para toda persona, su nombre es el sonido más dulce e importante en cualquier idioma.
4) Sea un buen oyente. Anime a los demás a que hablen de sí mismos.
5) Hable siempre de lo que interese a los demás.
6) Haga que la otra persona se sienta importante y hágalo sinceramente.
Dale Carnegie